# 服务

> 专家咨询和订阅计划
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Pigsty 旨在聚集PG生态的合力，帮助用户用好世界上最流行，最先进的开源数据库 —— [PostgreSQL](https://www.postgresql.org/)。
**Pigsty 完全开源免费，并遵循开源软件惯例，不提供任何质保，用户自行承担使用风险**。

我们深知专业支持对于企业客户的重要性，因此，Pigsty 提供付费订阅服务，提供质量保证与服务承诺，
提供更广泛的支持范围与顶级专家的咨询与协助。


**按需专家咨询**

按需专家服务，**3000 元/主题**，约一小时，聊透相关主题，例如：
- 根据您的需求与环境，提供架构设计建议与 Pigsty 配置文件
- 自托管 Supabase、odoo、dify、gitlab 等的指导
- 关于数据库、云、可观测性以及相关主题的咨询
- 调查故障原因，优化慢查询（紧急故障故障响应不适用）
- 制作或提供支持范围内的离线安装包

按需专家咨询服务 **不提供** 响应时间承诺。
如果您需要长期、可靠的 SLA 承诺支持，请参考 **订阅计划**。

**长期订阅计划**

- 在关键场景中运行数据库，需要严格 SLA 保障兜底。
- 希望对 Pigsty 与 PostgreSQL 相关疑难杂症提供兜底。
- 希望获取关于 PostgreSQL / Pigsty 生产环境最佳实践的指导。
- 希望有专家帮助解读监控图表，分析定位性能瓶颈与故障根因，给出意见。
- 希望根据现有资源与业务需求，规划满足安全/容灾/合规要求的数据库架构。
- 需要将其他数据库迁移至 PostgreSQL 数据库，或对历史遗留实例迁移与改造。
- 建设基于Prometheus / Grafana 技术栈的可观测性体系，数据大盘，可视化应用。
- 希望支持国产信创操作系统/国产信创 ARM 芯片架构，提供中文/本地化界面支持。
- 下云并寻求 RDS for PostgreSQL 的开源替代 —— 云中立，无供应商锁定的解决方案。
- 希望获取关于 Redis / ETCD / MinIO，以及 TimescaleDB / Citus 等扩展的专业支持。
- 希望规避 AGPL v3 协议对衍生作品强制使用同协议开源的的限制，进行二次开发与 OEM 贴牌。
- 希望将 Pigsty 作为 SaaS / PaaS / DBaaS 对外销售，或基于此发行版提供技术服务/咨询/云服务。

如果您需要更多信息，请 [**通过邮件联系作者**](mailto:rh@vonng.com) 冯若航（rh@vonng.com）。



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## 订阅 {#subscription}

Pigsty 提供 3 种订阅计划：[**标准版**](/zh/docs/service#pigsty-standard)、[**专业版**](/zh/docs/service#pigsty-professional) 和 [**企业版**](/zh/docs/service#pigsty-enterprise)，供您按需选择：


| 项目 / 计划     |       OSS       |      标准版      |      专业版       |       企业版       |
|:------------|:---------------:|:-------------:|:--------------:|:---------------:|
| 许可证         |     AGPLv3      |      商业       |       商业       |       商业        |
| 节点限制        |       无限制       |    &le;  5    |    &le; 15     | &le; 45, 最多无限制  |
| 保证          |       无保证       |    +Pigsty    |      +内核       |       +扩展       |
| Pigsty 错误修复 |     最新次要版本      |    最新主要版本     |       全部       |       全部        |
| PG 支持       |       17        |     17,16     | 17,16,15,14,13 |     回到 9.x+     |
| PG 扩展       |                 |     +调试符号     |     +所有版本      |      +定制构建      |
| 操作系统支持      |  EL9, D12, U22  |    +ARM64     |   +EL8, U24    | +EL7,D11,U20 定制 |
| 架构支持        |     x86_64      | x86_64, ARM64 | x86_64, ARM64  |  x86_64, ARM64  |
| 离线包         | el9,d12,u22@x64 |    +ARM64     |   +操作系统次要版本    |       定制        |
| 核心模块        |                 |               |                |                 |
| 异种内核        |     x86, 在线     |    +ARM64     |     +离线安装      |      +扩展支持      |
| 额外模块        |                 |    +ARM64     |     +专业模块      |      +试点模块      |
| 高级 CLI      |                 |       是       |       是        |        是        |
| DBA 小时      |                 |     一次性设置     |   最多 5 小时/月    |   最多 10 小时/月    |
| 专家支持        |                 |      可用       |    1 人·天/年     |     2 人·天/年     |
| 支持等级        |                 |      标准       |       专业       |       企业        |
| 支持 SLA      |                 |    5x8, 当日    |  5x8, < 4 小时   |  7x24, < 30 分钟  |
| 价格          |       免费        |  10,000 美元/年  |  30,000 美元/年   |   60,000 美元/年   |

节点数量定义为在 Pigsty 部署的[配置清单](/zh/docs/config/inventory) 中的独立 IP 地址总数，即 Pigsty 管理的节点总数。


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## Pigsty OSS {#pigsty-oss}

> AGPLv3 许可证下免费，无保证

Pigsty 建立在开源基础上，也回馈开源社区。它是对 PostgreSQL 社区和所有用户的礼物——您可以在不付费的情况下获得 Pigsty 的完整核心功能。当然，与典型的开源软件一样，Pigsty 开源版本不提供任何保证服务，也不对其使用产生的任何后果承担责任。如果您需要保证，请考虑我们的订阅服务。

Pigsty 开源版本在 [**AGPLv3**](/zh/docs/about/license) 许可证下发布，这是一个 copyleft、严格的开源许可证。
如果您是普通最终用户（即公有云供应商或数据库供应商以外的用户），我们不会对您对 Pigsty 的二次开发追究任何行动。
在实践中，对于大多数最终用户，它实际上是在更宽松的 [**Apache 2.0**](https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0) 许可证下许可的。

如果您发现 Pigsty 的任何缺陷，我们强烈鼓励您在 GitHub 上提交 [**Issue**](https://github.com/pgsty/pigsty/issues) 来帮助我们改进。如果您有任何问题，可以在[**社区**](/zh/docs/about/community)中寻求帮助。

对于开源版本，我们为三个精确定位的操作系统发行版——EL 9.5、Debian 12.10、Ubuntu 22.04.5——提供 PostgreSQL 17 的预构建标准离线包，都是最新的次要版本（作为开源支持的一种形式，也为 Debian 12 提供 `aarch64` 离线包）。

通过使用 Pigsty 开源版本，入门级开发人员和 DevOps 工程师可以访问专业 DBA **70%+** 的能力。即使没有专门的数据库专家，您也可以轻松建立高可用、高性能、易于维护、安全可靠的 PostgreSQL 数据库集群。如果在云中自托管，您可以立即节省 EC2/ESSD 和 RDS 服务之间的价格差异，实现高达 90+% 的显著成本降低。

|   代码    | 发行版主要版本                 | 次要版本      |   `x86_64`   |   `aarch64`   | PG17 | PG16 | PG15 | PG14 | PG13 |
|:-------:|-------------------------|-----------|:------------:|:-------------:|:----:|:----:|:----:|:----:|:----:|
| **EL9** | RHEL 9 / Rocky9 / Alma9 | `9.5`     | `el9.x86_64` | `el9.aarch64` |  ●   |      |      |      |      |
| **D12** | Debian 12 (`bookworm`)  | `12.10`   | `d12.x86_64` | `d12.aarch64` |  ●   |      |      |      |      |
| **U22** | Ubuntu 22.04 (`jammy`)  | `22.04.5` | `u22.x86_64` | `u22.aarch64` |  ●   |      |      |      |      |

> ● = 主要支持； ○ = 不可用； ◐ = 可用，DIY 无支持

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## Pigsty 标准版 {#pigsty-standard}

> 中小企业、初创公司和自由职业者的经济选择

Pigsty 标准版订阅为中小企业提供了负担得起的安全网——我们为 Pigsty 软件本身提供保证和支持覆盖。标准版订阅使用专门的商业许可证，提供书面合同承诺，免除 Pigsty 的 **AGPLv3** 衍生作品开源义务。

我们为标准版订阅客户提供一次性架构咨询服务。根据您的环境和可用资源，我们将提出合适的数据库架构设计。无论您想使用 PostgreSQL 构建业务系统还是自托管 Odoo、Dify、Supabase、Gitlab 或其他应用程序，我们都可以提供全面支持，包括离线安装和网络解决方案。

Pigsty 标准版订阅包括基本的专家工单和问答服务。我们承诺在工作时间内回应您的问题。对于需要额外支持的更复杂问题，我们的专家支持（人·天）服务也可以购买。我们的 PostgreSQL 专业知识可以帮助您避免许多陷阱，为您节省时间、精力和成本。

对于主流开源 Linux 发行版（EL9、Debian 12、Ubuntu 22.04）的最新稳定次要版本，Pigsty 标准版订阅提供 `x86_64` 和 `aarch64` 的离线软件安装包。这些包包括 PostgreSQL 17 内核和所有可用扩展，经过测试以确保快速、稳定、高效的安装，版本一致，独立于网络环境和上游仓库变化。

Pigsty 标准版的起始价格为 **8,000 美元/年**，大致相当于 AWS HA RDS PG **4** 个 vCPU 的年费或月薪 **600 美元** 的实习生的工资。

|   代码    | 发行版主要版本                 | 次要版本      |   `x86_64`   |   `aarch64`   | PG17 | PG16 | PG15 | PG14 | PG13 |
|:-------:|-------------------------|-----------|:------------:|:-------------:|:----:|:----:|:----:|:----:|:----:|
| **EL9** | RHEL 9 / Rocky9 / Alma9 | `9.5`     | `el9.x86_64` | `el9.aarch64` |  ●   |  ●   |      |      |      |
| **D12** | Debian 12 (`bookworm`)  | `12.10`   | `d12.x86_64` | `d12.aarch64` |  ●   |  ●   |      |      |      |
| **U22** | Ubuntu 22.04 (`jammy`)  | `22.04.5` | `u22.x86_64` | `u22.aarch64` |  ●   |  ●   |      |      |      |

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## Pigsty 专业版 {#pigsty-professional}

> 典型企业用户的合适选择

Pigsty 专业版订阅在标准版产品的基础上提供更高级的咨询服务。专业版订阅包括复杂问题分析和性能瓶颈优化，确保您在关键时刻能够获得顶级 DBA 专业知识。

我们为专业版订阅客户提供全面的架构咨询。根据您的业务需求和资源可用性，我们制定最佳的数据库架构设计并确保其成功实施。我们还协助进行高可用性测试和 PITR 练习，并提供关于 Pigsty 监控系统、配置方法和管理命令的培训。

Pigsty 专业版订阅提供增强的支持。我们每年提供一个专家人·天，以及每月不超过五小时的 DBA 咨询和问答。我们还提供更快的 SLA 响应时间：对于常规问题，我们保证在工作日工作时间（5x8）内四小时内响应。

Pigsty 专业版订阅支持更广泛的操作系统，在支持的发行版列表中添加了 EL 8 和 Ubuntu 24.04，并为所有这些版本提供 `aarch64` 支持。如果您没有使用最新的次要版本，我们可以为您指定的次要版本定制离线软件包。此外，离线包包括所有 Pigsty 功能模块，如 PG 分支内核（IvorySQL、PolarDB、Babelfish）和所有 Pro/Beta 模块。

Pigsty 专业版提供对三个最新 PostgreSQL 主要发行版（17、16、15）的支持，并为 PostgreSQL 主要版本升级以及 Pigsty 升级提供专家指导。

Pigsty 专业版的起始价格为 **24,000 美元/年**，大致相当于 AWS HA RDS PG **11** 个 vCPU 的年费，或月薪 **2,000 美元** 的初级 DevOps 工程师的年薪。

|  代码   | 发行版主要版本            | 次要版本     |   `x86_64`   |   `aarch64`   | PG17 | PG16 | PG15 | PG14 | PG13 |
|:-------:|-------------------------|-----------|:------------:|:-------------:|:----:|:----:|:----:|:----:|:----:|
| **EL9** | RHEL 9 / Rocky9 / Alma9 | `9.5`     | `el9.x86_64` | `el9.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |      |      |
| **D12** | Debian 12 (`bookworm`)  | `12.10`   | `d12.x86_64` | `d12.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |      |      |
| **U22** | Ubuntu 22.04 (`jammy`)  | `22.04.5` | `u22.x86_64` | `u22.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |      |      |
| **U24** | Ubuntu 24.04 (`noble`)  | `24.04.5` | `u24.x86_64` | `u24.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |      |      |
| **EL8** | RHEL 8 / Rocky8 / Alma8 | `8.10`    | `el8.x86_64` | `el8.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |      |      |

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## Pigsty 企业版 {#pigsty-enterprise}

> 专为关键任务场景设计

Pigsty 企业版专为需要严格 SLA 的中大型企业或关键任务场景而设计。通过企业版订阅，我们提供最高级别的支持来满足您的所有数据库需求。

在企业版订阅下，我们帮助您设计和实施最佳的数据库架构解决方案。除了数据库演练、压力测试和性能评估外，我们还提供管理系统的咨询和培训，帮助您建立符合各种安全和合规要求的全面数据库管理框架。

Pigsty 企业版每年包括两个专家人·天，以及每月最多 10 小时的 DBA 咨询和问答。对于常规问题，我们保证 7x24 在 30 分钟内响应，并始终优先处理您的请求。

Pigsty 企业版订阅提供最广泛的操作系统支持，添加了 EL7、Debian 11 和 Ubuntu 20.04，包括 EOL 发行版。
我们还可以定制支持 Euler、Anolis、UOS、Kylin、TencentOS、AliOS、OpenCloudOS 和其他 Linux 发行版。

Pigsty 企业版订阅涵盖其活跃生命周期内的所有 PostgreSQL 主要发行版（13–17），确保不同主要版本之间的平滑就地升级。使用包含的人·天，您可以通过零停机、蓝绿部署过程将 PostgreSQL 集群迁移到最新主要版本。

Pigsty 企业版允许在指定规模下将 Pigsty 用作 DBaaS，允许您构建和销售云数据库服务。它还允许 OEM 使用——您可以在约定范围内使用自己的徽标、商标和品牌分发 Pigsty。

Pigsty 企业版的起始价格为 **60,000 美元/年**，相当于 AWS RDS for PostgreSQL 的 **27 个 vCPU**，或月薪 **5,000 美元** 的开发人员。

|   代码    | 发行版主要版本                 | 次要版本      |   `x86_64`   |   `aarch64`   | PG17 | PG16 | PG15 | PG14 | PG13 |
|:-------:|-------------------------|-----------|:------------:|:-------------:|:----:|:----:|:----:|:----:|:----:|
| **EL9** | RHEL 9 / Rocky9 / Alma9 | `9.5`     | `el9.x86_64` | `el9.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **D12** | Debian 12 (`bookworm`)  | `12.10`   | `d12.x86_64` | `d12.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **U22** | Ubuntu 22.04 (`jammy`)  | `22.04.5` | `u22.x86_64` | `u22.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **U24** | Ubuntu 24.04 (`noble`)  | `24.04.5` | `u24.x86_64` | `u24.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **EL8** | RHEL 8 … / Anolis8      | `8.10`    | `el8.x86_64` | `el8.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **EL7** | RHEL 7 … / UOS / Euler  | `7.9`     | `el7.x86_64` | `el7.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **D11** | Debian 11 (`bullseye`)  | `11.11`   | `d11.x86_64` | `d11.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |
| **U20** | Ubuntu 20.04 (`focal`)  | `20.04.6` | `u20.x86_64` | `u20.aarch64` |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |  ●   |

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## 定价 {#pricing}

Pigsty 订阅是年度的，从约定日期开始。到期前付款意味着自动续订。连续订阅享受折扣：第二年 5% 折扣，后续年份 10% 折扣，三年承诺 15% 折扣。

订阅到期后，不续订将导致更新、技术支持和咨询停止，但之前安装的专业版软件仍可使用。不续订间隙在重新订阅时不需要补缴，但忠诚度折扣会重置。

Pigsty 的定价提供卓越的价值——以与雇用全职专家或使用云数据库服务相比较的成本，提供对顶级 DBA 专业知识和数据库管理实践的即时访问。作为参考，类似企业数据库服务的市场价格包括：

- [AWS RDS for PostgreSQL HA](https://instances.vantage.sh/rds/)：160 - 220 美元 / (vCPU·月)，相当于 **1,920 - 2,640 美元/年**（**每 vCPU**）。
- [EDB PostgreSQL Cloud Database Enterprise](https://www.enterprisedb.com/products/plans-comparison#edbbiganimalcommunity360plan)：183.3 美元 / (vCPU·月)，相当于 **2,200 美元/年**（**每 vCPU**）。
- [Fujitsu Enterprise PostgreSQL Kubernetes](https://www.enterprisedb.com/products/plans-comparison#edbbiganimalcommunity360plan)：3,200 美元 / (核心·年)，相当于 **1,200 美元/年**（**每 vCPU**）。
- [Oracle 年度服务费](https://www.oracle.com/a/ocom/docs/corporate/pricing/technology-price-list-070617.pdf)：（企业版 47,500 美元 + RAC 23,000 美元）* 22% 每年，相当于 **3,878 美元/年**（**每 vCPU**）。

企业数据库服务的公平市场价格通常在每 **vCPU** **1K - 4K 美元/年** 的范围内。

Pigsty 的定价提供无与伦比的成本效率，特别是在高端服务器上。
